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Synopsis

◆亞馬遜網路書店4.6顆星推薦! 產品功能太多、服務內容太複雜,但每個人的注意力只有剛開始的幾分鐘,該怎麼介紹,才不會詳細得讓人一頭霧水,或簡略得讓人興趣缺缺? 本書教你只靠三個步驟,讓對方抓住重點、提起興趣,立刻掌握你還沒說出口的價值! 【精采內容】 一個工程師可能會告訴你:「RSS是以XML資訊為基礎的內容整合格式」 一個保險員可能會告訴你:「保單的預定利率實拿一定小於定存利率實拿」 我們經常受限於自己圈子內的行話,讓其他的聽眾覺得一頭霧水又乏味無趣 但是再好的商品、服務或點子,一旦講解的不夠好,就會徹底被遺忘! 在向別人講解事情時,務必要注意以下幾個原則: ◎降低他人理解的成本 請注意你是在降低對方理解的成本,所以千萬不要抓著對方講上好幾個小時,或是丟出一堆專有名詞讓對方消化,這樣反而是增加對方理解的障礙! ◎提供了解的墊腳石 不要一下子就把一個大概念往對方身上丟,而要把這塊大石板削成一塊塊的小石片,成為對方理解的墊腳石。你可以建立「連結」,告訴對方為什麼這件事和他有關係?也可以講一個「故事」,說明有些人曾經碰到某個麻煩,而你的產品或服務如何幫他解決。 ◎回答別人為什麼要關心一件事 如果對方問你「這是什麼?」請不要直接了當地回答,而要改成回答「為什麼你需要關心這個?」例如與其解釋新實施的二代健保,要對哪些人扣百分之幾的稅額,不如指出「像你這樣的自由工作者,沒有加入工會,那麼就會所得就會被扣多少……」。 ◎說明是為了讓別人看見價值 解說的目的,就是讓別人看見你的點子、產品或服務有什麼價值──而且是對他們而言的價值,而不是對你!所以,與其說你的新產品擁有獨步業界的創新,不如說它可以幫對方節省百分之多少的時間! 本書將協助你改善自己的解說技巧,讓目標群眾都愛上他們的創意、產品或服務。 無論你是要宣導新公司制度的人資,向顧客推銷產品或服務的業務,向客戶描述創意巧思的設計師,還是想說服投資者的創業家…… 這本書都是你最實用的工具書!

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